Pada suatu hari aku bertemu dengan Hani Irmawati. Ia adalah gadis berusia tujuh belas tahun yang pemalu, berdiri sendirian di tempat parkir sekolah internasional di Indonesia, tempatku mengajar bahasa Inggris. Sekolah itu mahal dan tidak menerima murid orang Indonesia. Ia menghampiriku dan bertanya apakah aku dapat membantunya memperbaiki bahasa Inggrisnya. Aku tahu bahwa dibutuhkan keberanian besar untuk gadis Indonesia yang berbaju lusuh ini menghampiriku dan meminta bantuanku. “Mengapa kau ingin meningkatkan kemampuan bahasa Inggrismu?” Aku bertanya kepadanya, benar-benar menduga ia akan mengatakan ingin mencari kerja di hotel setempat. “Aku ingin kuliah di Amerika!” katanya penuh percaya diri. Impian yang idealis itu membuatku kaget penuh keheranan.
PUBLIC RELATION DAN MARKETING
A. Pengertian Public Relations dan Marketing
Pengertian Public Relations yaitu sistem manajemen dalam sebuah perusahaan atau organisasi yang menekankan pada suatu hubungan baik secara internal (antar anggota dalam perusahaan atau organisasi) maupun eksternal (dengan pihak luar perusahaan atau organisasi, misalnya masyarakat). Tujuan keberadaan PR dalam sebuah perusahaan adalah menciptakan saling pengertian dan tujuan bersama antara perusahaan dan public (masyarakat) guna nama baik suatu perusahaan atau organisasi di mata masyarakat. Biasanya posisi PR dipegang oleh seorang Public Relations Manager yang bertugas merencanakan dan mengembangkan komunikasi yang baik dengan berbagai pihak, baik masyarakat maupun dengan pihak media. Seorang PR Manager juga bertanggung jawab terhadap kelancaran komunikasi dengan berbagai pihak tersebut guna mempertahankan citra baik suatu perusahaan atau organisasi.
Ini cerita kehidupan cintaku, sebuah cerita yang menjelaskan seperti apa rasa cintaku. Akan aku mulai dengan keadaanku. Aku ini wanita yang tak sempurna, wanita yang tak disukai maupun dicintai oleh seorang lelakipun, seorang wanita yang begitu lemah tuk dicintai. Aku tak secantik teman-temanku, tak seanggun dan selembut mereka dan mungkin aku juga tak pantas untuk dicintai. Kadang aku iri dengan teman-temanku dan wanita-wanita di seluruh dunia yang dapat dicintai oleh lelaki yang mereka cintai. Namun aku tak mau kalah dengan itu semua. Aku sama dengan wanita-wanita yang lain, aku dapat mencintai seseorang walaupun aku tak dicintai. Ya aku punya kisah cinta sendiri, kisah cinta yang tak berakhir namun juga tak akan pernah jelas. Namun cintaku ini tak kalah dengan cinta wanita lain.
Ø Analisis Strategi
Permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan infrastruktur kereta api ini bermula dari, suatu proyek yang akhrnya melalui strategi komunikasi membuat perusahaan Trailtrack plc. Ini “diprivatisasi” (mengalihkan dari milik pemerintah (negara) menjadi milik perorangan (swasta); proses, cara, perbuatan menjadi milik perseorangan (dari milik negara)) pada tahun 1997.
Permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan infrastruktur kereta api ini bermula dari, suatu proyek yang akhrnya melalui strategi komunikasi membuat perusahaan Trailtrack plc. Ini “diprivatisasi” (mengalihkan dari milik pemerintah (negara) menjadi milik perorangan (swasta); proses, cara, perbuatan menjadi milik perseorangan (dari milik negara)) pada tahun 1997.
Ø Permasalahan:
Pada pertengahan tahun 1997, Railtrack plc. Perusahaan infrastruktur kereta api di Inggris berdiri berdasarkan peristiwa yang terjadi di London. Ketika perusahaan ini terus menyesuaikan diri dengan hubungan bisnis pasca privatisasi dalam sebuah lingkungan publik yang bersemangat, regulatory, dan pengamatan politik yang cermat. Perusahaan Railtrack plc. Ini terfokus pada peningkatan kinerja dan kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
Pada pertengahan tahun 1997, Railtrack plc. Perusahaan infrastruktur kereta api di Inggris berdiri berdasarkan peristiwa yang terjadi di London. Ketika perusahaan ini terus menyesuaikan diri dengan hubungan bisnis pasca privatisasi dalam sebuah lingkungan publik yang bersemangat, regulatory, dan pengamatan politik yang cermat. Perusahaan Railtrack plc. Ini terfokus pada peningkatan kinerja dan kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
Tak seperti katamu
Tak seperti hatimu
Tak seperti pemikiramu
Tak terlintaskah olehmu
Dengan apa yang kau ucapkan padaku
Tak terpikirkah olehmu?
Setiap kata yang kau tujukan padaku
Tak terasakah olehmu?
Kata yang kau ucapkan itu menyakitiku
Ceritamu yang kau ceritakan padaku
Ceritamu yang kau ceritakan pada mereka
Semuanya berbeda
Dua cerita yang kau ciptakan dalam satu karangan
Seandainya kau tahu,,
Semua itu terpaksa kuceritakan pada mereka
Kau tak melihat posisiku
Kau tak mendengar dan memahami yang terjadi sebenarnya
Kau hanya mengatakan,, Itu Salahku!!!
Hanya itu yang terpikirkan olehmu
Dan dengan ketidaktahuanmu
Kau mencap diriku sebagai pembohong
Setiap kali kau melihatku,,
Setiap itu juga kau mengatakanku pembohong
Tahukah kamu? Setiap kata yang kau ucapkan membuat goresan luka di hati ini
Tahukah kamu? Setiap kali kau mengatakan ku pembohong
Setiap itu juga hati ini tlah kau tancapkan perih
Dan setiap itu juga aku menangis,, menangis atas satu hal dari dua ceritamu
Ketika ku jelaskan semuanya,, Tak pernah kau dengar
Hanya kata pembohong yang kau ucapkan padaku
Letih lidah dan hati ini mengatakan yang sebenarnya terjadi
Tak sepatah kata pun yang kau tanamkan dalam pikiranmu
Cukup sudah dengan semua ini
Aku bukanlah seorang pembohong
Tak seperti hatimu
Tak seperti pemikiramu
Tak terlintaskah olehmu
Dengan apa yang kau ucapkan padaku
Tak terpikirkah olehmu?
Setiap kata yang kau tujukan padaku
Tak terasakah olehmu?
Kata yang kau ucapkan itu menyakitiku
Ceritamu yang kau ceritakan padaku
Ceritamu yang kau ceritakan pada mereka
Semuanya berbeda
Dua cerita yang kau ciptakan dalam satu karangan
Seandainya kau tahu,,
Semua itu terpaksa kuceritakan pada mereka
Kau tak melihat posisiku
Kau tak mendengar dan memahami yang terjadi sebenarnya
Kau hanya mengatakan,, Itu Salahku!!!
Hanya itu yang terpikirkan olehmu
Dan dengan ketidaktahuanmu
Kau mencap diriku sebagai pembohong
Setiap kali kau melihatku,,
Setiap itu juga kau mengatakanku pembohong
Tahukah kamu? Setiap kata yang kau ucapkan membuat goresan luka di hati ini
Tahukah kamu? Setiap kali kau mengatakan ku pembohong
Setiap itu juga hati ini tlah kau tancapkan perih
Dan setiap itu juga aku menangis,, menangis atas satu hal dari dua ceritamu
Ketika ku jelaskan semuanya,, Tak pernah kau dengar
Hanya kata pembohong yang kau ucapkan padaku
Letih lidah dan hati ini mengatakan yang sebenarnya terjadi
Tak sepatah kata pun yang kau tanamkan dalam pikiranmu
Cukup sudah dengan semua ini
Aku bukanlah seorang pembohong
Dunia ini berbuah manis dan pahit. Tergantung dari apa yang kita tanam. Hidupku pun tak lepas dari kedua rasa tersebut. Jiwa ini kadang tak sanggup menerima rasa pahit. Dan kadang jiwaku pun tak berhak menerima rasa manis. Apa yang harus kulakukan agar aku bisa menerima rasa pahit? Apa yang harus aku lakukan agar aku berhak atas rasa manis itu? Jawaban yang menjadi pertanyaan dalam hidupku ini, kini terjawab. Terjawab oleh seseorang yang berbagi pengalaman berharganya. Seorang yang memberikan separuh perhatiannya padaku. Aku bahagia bisa mengenalnya. Dia berbagi cerita-ceritanya padaku. Seseorang yang kini menghiasi hidup dan hatiku.
A. Pengertian Publik Relations
Publik relations adalah usaha yang direncanakan secara terus-menerus dengan sengaja, guna membangun dan mempertahankan pengertian timbal balik antara organisasi dan masyarakatnya. Pendapat ini menunjukkan bahwa public relation dianggap sebuah proses atau aktivitas yang bertujuan untuk menjalin komunikasi antara organisasi dan pihak luar organisasi.
Pengertian publik relations adalah: Interaksi dan menciptakan opini publik sebagai input yang menguntungkan untuk kedua belah pihak, dan merupakan profesi yang profesional dalam bidangnya karena merupakan faktor yang sangat penting dalam pencapaian tujuan organisasi dengan secara tepat dan dengan secara terus menerus karena public relation merupakan kelangsungan hidup organisasi yang bersangkutan.
Hal ini didukung oleh pendapat Alma yang mengatakan bahwa “public relation adalah kegiatan komunikasi yang dimaksudkan untuk membangun citra yang baik terhadap perusahaan”. Sedangkan Marston mengatakan “public relation adalah suatu perencanaan dengan menggunakan komunikasi persuasif untuk mempengaruhi persepsi masyarakat” mengatakan bahwa “public relation adalah suatu perencanaan yang mendorong untuk mempengaruhi persepsi masyarakat melalui pelaksanaan tanggung jawab sosial berdasarkan suatu komunikasi timbal balik untuk mencapai keuntungan pada kedua belah pihak”
Tanggal 8 November 1991, di waktu sang fajar mulai menampakkan secercah cahaya matahari yang akan menyinari pemukaan bumi. Disaat itulah terdengar suara tangisan bayi perempuan yang lahir di sebuah rumah sakit di Banda Aceh. Seorang bayi yang diberi nama Fatmawati Bachtiar oleh ayahnya. Seorang anak perempuan yang hadir di tengah-tengah keluarga sederhana, dan saat itu juga telah mengubah struktur yang lama menjadi struktur keluarga baru.
Tahun demi tahun pun berlalu, perlahan tapi pasti semua mulai tumbuh dan berkembang. Kini waktu sudah memberikan satu keutuhan keluarga yang terdiri dari 7 anggota. Aku hidup di dalam keluarga yang tidak terlalu besar dan juga tidak terlalu kecil. Sebagai anak ketiga dalam keluarga ini, aku tumbuh menjadi seorang anak perempuan yang berusaha memberikan yang terbaik untuk keluarga
Hari demi hari kulewati, sadar dan tak sadar terus ku jalani hidup ini. Aku merasakan ada yang kurang dari hidupku selama ini. Aku tak memiliki semangat seperti dulu. Ternyata rasa itu begitu menyakitkan. Mungkin benar rasa itu akan membuatku kehilangan kestabilan emosionalku. Entah apa yang selama ini mengisi benakku.
Sudah dua minggu ku jalani hidupku tanpa senyuman yang seharusnya senyuman itu dapat menghangatkan seluruh alam hidupku. Sudah dua minggu juga, semua sirna dalam penglihatanku. Mungkin aku salah karena tak menyadarinya. Berapa berartinya dia dalam hidupku. Iya dia seorang wanita yang sangat berarti. Wanita yang kukenal satu tahun yang lalu. Wanita yang memiliki nama panggilan yang anggun, Nisa.
Nisa adalah seorang wanita yang telah menjadi sahabatku selama ini. Sahabat yang selalu ada di saat aku merasa sedih, senang, bahagia, suka, duka dan berbagai perasaan lainnya. Nisa seorang wanita yang selalu memberiku semangat, mendorongku dengan kata-kata yang begitu menenangkanku.
Senyum mengajarkan makna hidup
Kepahitan dan dilema takkan gentar dihadapi
Berbuah Ketabahan dan kesabaran
Dan berujung dalam pengharapan
Senyum mengajarkan keanugerahan
Mendatangkan perasaan bahagia
Memberikan kedamaian
Dan harapan kegembiraan
Senyum mengajarkan ribuan cinta
Keikhlasan untuk menjalankan segala rasa
Dan berusaha menapaki jalan berliku
Tanpa keluh kesal di hati
Senyum mengajarkan rindu
Memberi bayangan dalam kalbu
Melambangkan kasih dan sayang
Menandakan jiwa dalam irama
Tik..tik.. tik… jarum jam terus berputar dari satu titik ke titik lainnya yang menandakan waktu untuk memulai aktifitasku pagi ini. Jam menunjukkan pukul 07.00 pagi. Saatnya aku melakukan segala sesuatunya dengan senyuman yang manis… ayoo lebarkan bibir dua senti ke kanan dua senti ke kiri… … SMILE.. hehehe.
Pagi ini aku siap-siap berangkat ke kampus. Ku kendarai motorcycle ku yang telah menemani diriku selama ini, dari pagi hingga sore. Oke ucapkan doa untuk memulai waktu pagi ini, Bismillahirrahmanirrahim. Hmmm, hari ini mata kuliah apa ya?? Tanyaku dalam pikiranku dan mencoba mengingatnya.
Perjalanan menuju ke kampus, aku selalu tersenyum. untung pake helm kok gak dikira da pasien yang lepas neh.. hehehe. Hmm gak usah dipikirin deh, memang harus seperti ini, pagi-pagi itu harus banyak senyum, biar hati itu jadi tentram, damai, sejahtera, makmur, hmmm apa lagi ya? Akhirnya sampe juga dikampus tercinta setelah menempuh perjalanan kurang lebih lima belas menit. Ya sampai di sebuah kampus yang terletak di tengah kepadatan rumah penduduk, yang asri dipenuhi dengan pohon-pohon rindang, bunga-bunga yang beraneka ragam dan warna, kolam ikan di ujung kiri kampus dan masih banyak lagi. Keren banget deh neh kampus, arsitekturnya gak kalah saing sama universitas-universitas internasional, sebuah kampus yang ada tamannya. Jadi sekali mendayung dua pulau terlewati, sambil belajar juga bisa bertamasya di taman kampus.
Senja menyapa di ujung langit
Seakan menanti jawaban dalam kepahitan
Makna cinta yang tak berujung
Membuat jiwa resah dan gelisah
Kadang hati tak menyadari
Kedatangan sejuta harapandan kesetiaan
Yang menguak cakrawala batin
Dan menyusun kepingan-kepingan puzel hati
Waktu yang terus berdetik
Tak membuka hati tuk mengenal
Hanya keegoan yang tampak
Sehingga waktu terlewatkan begitu saja
Dan membuat penyesalan datang tanpa izin
Dan membuat semua berakhir tanpa rasa
Seakan menanti jawaban dalam kepahitan
Makna cinta yang tak berujung
Membuat jiwa resah dan gelisah
Kadang hati tak menyadari
Kedatangan sejuta harapandan kesetiaan
Yang menguak cakrawala batin
Dan menyusun kepingan-kepingan puzel hati
Waktu yang terus berdetik
Tak membuka hati tuk mengenal
Hanya keegoan yang tampak
Sehingga waktu terlewatkan begitu saja
Dan membuat penyesalan datang tanpa izin
Dan membuat semua berakhir tanpa rasa
